Auditeur interne Qualité

Pré-requis

Il est préférable de connaître les fondamentaux de la Qualité.

Public

{{Responsables d’entreprises, chefs de service, responsables Qualité, tout acteur d’un système qualité souhaitant se spécialiser dans les audits.}}

Objectifs

  • Maitriser les techniques de l’audit
  • Interpréter les exigences d’une norme
  • Evaluer les exigences et les constats d’audit
  • Maitriser sa communication
  • Analyser des situations d’audit

Les audits

  • Définition et vocabulaire
  • La logique de l’audit
  • Différents types d’audit
  • Rappels sur les normes de référence de l’audit
  • Présentation de l’ISO TS 19011 V 2011
  • La roue de DEMING
  • La procédure d’audit interne
  • La revue de processus
  • L’audit processus
  • L’audit complet SMQ

Méthodologie d’audit de Système de management

  • Les objectifs de l’audit
  • Les différents acteurs
  • Comprendre les exigences d’une norme
  • Préparation d’un audit
  • Réalisation de l’audit
  • Restitution de l’audit

La qualité d’un auditeur

  • La communication
  • L’objectivité
  • Le comportement

La norme ISO 9001 V 2008

  • Termes et définitions de la norme
  • Les exigences documentaires
  • Le déploiement des objectifs
  • L’approche des objectifs
  • L’approche processus
  • Le manuel qualité
  • Le rôle d’un pilote de processus
  • La gestion du projet : rétroplanning

Mise en pratique

  • Jeux de rôle
  • Mises en situation
  • Les outils
  • Création de plan d’audit
  • Création de grille d’audit
  • Analyse des preuves d’audit
  • Optimiser le rapport d’audit avec la méthode SWOT

Durée

21 heures sur 3 jours

Coût pédagogique

  • Tarif interentreprises : 1070 euros par participant
  • Tarif dégressif au sein du parcours certifiant GPMS
  • Eligible CPF sous le code formation 129891

Intervenants

Expert qualité et audit, directeur d’un cabinet de conseil (Voir les références de nos consultants.)

Notes :

Tarif indicatif, non contractuel. Pour un devis personnalisé, nous contacter.

Méthode pédagogique et outils

  • Apports théoriques, interaction, partage et retour d’expérience d’un spécialiste du domaine
  • Etudes de cas pratiques tirés du quotidien de l’entreprise
  • Jeux de rôle et simulation
  • Mises en situation analysées en groupe
  • Références juridiques
  • Exercices d’application, tests / quizz, autodiagnostics

LE PLUS LV

Pour faciliter l’application opérationnelle, des mementos, fiches pratiques, supports d’entraînement accessibles en ligne depuis l’espace membres dédié à nos clients.

Evaluation et suivi

  • Un questionnaire préalable de recensement de besoins
  • Evaluation continue des progrès réalisés
  • 2 questionnaires de satisfaction à chaud et à froid
  • bilan pédagogique remis au client
  • Attestation de stage

Restons connectés!

                         
                         

Financer sa formation