Amadeus Initiation

Pré-requis

  • Maîtrise des connaissances informatiques de base (utilisation d’un PC et de ses périphériques)
  • Signature et identification sur poste de travail
  • Codage et décodage appliqués à l’aérien
  • Demande de disponibilité
  • Constitution d’un dossier de réservation simple
  • La recherche du dossier de réservation

Public

Tout Professionnel du Tourisme (conseiller(e)s Voyage)

Objectif

Acquérir une maîtrise du logiciel pour être immédiatement opérationnel et autonome sur la réservation, la tarification et l’émission de billetterie aérienne, pour la création et la gestion d’un dossier location de voiture et hôtel.

Pré-requis

  • Maîtrise des connaissances informatiques de base (utilisation d’un PC et de ses périphériques)
  • Signature et identification sur poste de travail
  • Codage et décodage appliqués à l’aérien
  • Demande de disponibilité
  • Constitution d’un dossier de réservation simple
  • La recherche du dossier de réservation

Programme

AMADEUS AIR

1. Les différents accès dans la demande de disponibilité. 2. Constitution d’un dossier de réservation plus complexe (introduction de codes spécifiques)

  • Réservation d’un enfant non-accompagné – UM
  • Demande de services spéciaux
  • L’attribution de siège
  • La division du dossier
  • Le Segment OPEN
  • Le bulletin d’itinéraire

GESTION DES FILES D’APPEL

Les messages compagnies sur les changements d’état

TARIFICATION AERIENNE NATIONALE ET INTERNATIONALE

  • Les différentes demandes tarifaires nationales et internationales
  • La lecture des notes tarifaires
  • La conversion monétaire
  • Les formats de tarification

EMISSION DE TITRE

LE MODE PROFIL CLIENT

  • Particularités et intérêts pour l’agence et le client
  • L’accès au mode Profil Client
  • La création du Profil
  • La fermeture et la recherche du profil du client
  • La création du dossier de réservation à partir du profil du client

AMADEUS CAR

CODAGE ET DECODAGE

LISTE DES STATIONS

DEMANDE DE DISPONIBILITES

  • Sans segment de vol
  • A partir d’une CL
  • A partir d’un segment de vol
  • Options

CONDITIONS TARIFAIRES

VENTE

  • A partir de la CA
  • A partir de la CL
  • Vente directe
  • Options
  • Modifications et annulations

EMISSION

  • Options du voucher
  • Impression
  • Description

AMADEUS HOTEL

CODAGE ET DECODAGE

LISTE DES HOTELS

  • A partir d’un segment de vol
  • Sans segment de vol
  • Options de recherche
  • Points de référence

DEMANDE DE DISPONIBILITE HOTELS

Disponibilités multi hôtels Disponibilités mono hôtel Options

CARACTERISTIQUES HOTELS

Les informations de la RTSVCH

CONDITIONS TARIFAIRES

VENTE

  • A partir d’un affichage mono hôtel
  • En référence à un segment de vol

EMISSION

  • Impression
  • Description

Conditions de réalisation du stage

Durée : 21 heures sur 3 jours

Tarif de groupe sur site : 3150€ pour un groupe de 1 à 8 participants

Durée

21 heures sur 3 jours

Coût pédagogique

  • Tarif par participants en stage interentreprises : 1050 euros par stagiaire en interentreprises, 950 euros à partir de 2 participants
  • Tarif de groupe intra-entreprise sur site : 3150€ pour un groupe de 1 à 8 participants

Intervenants

Professionnel justifiant de 15 ans d’expérience dans le domaine (Voir les références de nos intervenants.)

Notes :

Tarif indicatif, non contractuel. Pour un devis personnalisé, nous contacter.

Méthode pédagogique et outils

  • Apports méthodologiques et transfert de savoir-faire par un expert du domaine
  • Entraînement sur logiciel dédié
  • Dans nos locaux, avec accès à une session training AMADEUS, disponible pendant 1 mois après le stage.
  • Sur site avec votre accès AMADEUS et votre environnement de travail pour un apprentissage personnalisé et directement opérationnel
  • Quizz, tests, supports de stage, cas pratiques

Evaluation et suivi

  • Un questionnaire préalable de recensement de besoins
  • Evaluation continue des progrès réalisés
  • 2 questionnaires de satisfaction à chaud et à froid
  • bilan pédagogique remis au client
Téléchargements Fiche-programme à télécharger :
  • Format : PDF

Restons connectés!

                         
                         

Financer sa formation